Politique de confidentialité

Dans le cadre de votre navigation sur chassis-nivelles.be et de l’utilisation de notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom — nécessaires pour vous identifier et personnaliser notre réponse ;
• Adresse email — pour vous communiquer votre devis et échanger sur votre projet ;
• Numéro de téléphone — pour vous contacter rapidement et organiser un diagnostic à domicile ;
• Code postal — pour vérifier que vous vous situez dans notre zone d’intervention en Brabant wallon ;
• Message — les informations que vous choisissez de nous communiquer concernant votre projet de châssis.

Les données personnelles que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou de demande de devis sont exclusivement utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre vous et Châssis Nivelles (DFPRO SRL). Elles servent uniquement à :

• Répondre à vos demandes de devis, de renseignement ou de contact ;
• Organiser un diagnostic technique à votre domicile ;
• Vous transmettre une proposition commerciale personnalisée ;
• Assurer le suivi de votre dossier et de votre chantier.

Nous ne traitons vos données à aucune autre fin que celles décrites ci-dessus. Aucune décision automatisée (profilage) n’est réalisée à partir de vos données.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, que vous manifestez en cochant la case prévue à cet effet sur notre formulaire ou en nous adressant volontairement vos informations.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, à savoir :

• Pour une demande de devis sans suite : 12 mois à compter de notre dernier échange ;
• Pour un chantier réalisé : durée de la garantie légale applicable aux travaux effectués, augmentée des délais de prescription légaux.

Au-delà de ces durées, vos données sont définitivement effacées de nos systèmes.

Conformément au RGPD et à la législation belge relative à la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment quelles données nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter directement par téléphone au 0800.11.159 ou par email à info@chassis-nivelles.be. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont utilisées qu’en interne par les équipes de Châssis Nivelles (DFPRO SRL) pour les finalités décrites ci-dessus.

Nos seuls sous-traitants techniques sont notre hébergeur (Infomaniak Network SA, basé en Suisse) et notre fournisseur de formulaire de contact, qui traitent vos données uniquement sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

En dehors de ces prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, aucune donnée n’est partagée avec des entreprises partenaires, des annonceurs, des courtiers en données ou toute autre entité tierce, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.